Personas datu apstrāde (standarta teksts, kas nepieciešams Aedes GDPR modulim)

 

Hotlips.ee, hotlips.lv, hotlips.lt, erootikapood24.ee, seksitori.fi, seksimarket.fi, seksikauppa.fi, seksitori.fi interneta veikalu datu pārzinis ir RELIKA OÜ, uzņēmuma reģ. kods: 10089981, adrese: Harjumaa, Maardu, Vana-Narva mnt 22, 74114

telefona nr.: 6616988 un e-pasts: [email protected] (turpmāk tekstā -  Tirgotājs). 

 

Kādi personas dati tiek apstrādāti

• vārds;
• kontaktinformācija, kā telefona numurs un e-pasta adrese;
• maksātāja adrese un piegādes adrese;
• bankas konta numurs;
• preču un pakalpojumu cenas, kā arī ar apmaksu saistītie dati (pirkumu vēsture);
• klientu apkalpošanas dati;
• cita informācija, kas saistīta ar klientu aptaujām un/vai piedāvājumiem.

Vairāk par izmantojamajām sīkdatnēm varat izlasīt šeit (link). 

 

Kādiem nolūkiem tiek apstrādāti personas dati

Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu noslēgto līgumu ar klientu. Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu juridiskās saistības (piemēram, grāmatvedībā un patērētāju strīdu gadījumos). 
Personas dati tiek izmantoti, lai pārvaldītu klienta pasūtījumus un piegādātu preces.
Pasūtījumu vēstures dati (pasūtījuma datums, preces, daudzums, pircēja dati) tiek izmantoti pārskatu izveidošanā par pakalpojumiem un precēm, kā arī pircēju prioritāšu analizēšanā. 
Bankas konta numurs ir nepieciešams naudas līdzekļu atgriešanai klientiem. 
Personas dati, tādi kā e-pasta adrese, telefona numurs un pircēja vārds tiek apstrādāti, lai tiktu atrisināti visi jautājumi, saistībā ar preču vai pakalpojumu piegādi (klientu apkalpošana). 
IP adrese vai citi tiešsaistes lietotāju identifikātori tiek apstrādāti un izmantoti informācijas, par lapas izmantošanu statistikai. 

 

Personas datu nodošana pilnvarotajiem apstrādātājiem

Tirgotājs uzglabā slepenu klientu informāciju, kas kļuvusi zināma reģistrācijas vai lapas izmantošanas laikā un nodod to trešajām personām tikai ar klienta piekrišanu, izņemot gadījumus, kad datu publicēšana ir atrunāta tiesībaktos. Interneta veikala lietotājs tam piekrīt, kā rezultātā tiek nodrošināti paredzētie pakalpojumi, kas paredz personīgās informācijas nodošanu trešajām personām. Pilnvaroto apstrādātāju saraksts:

 

 

 

 

 

 

Hotjar - Personas dati (IP, Pārlūks, operētājsistēma un cita tīkla identificējošā informācija) tiek ievākti statistikas izveidei un analizēšanai, lai tiktu nodrošināta netraucēta interneta veikala lietotāju izmantošanas pieredze un uzlaboti tehniskie procesi.

Google - Personas dati (IP, Pārlūks, operētājsistēma un cita tīkla identificējošā informācija) tiek ievākti statistikas izveidei un analizēšanai, lai tiktu nodrošināta netraucēta interneta veikala lietotāju izmantošanas pieredze un uzlaboti tehniskie procesi.

Itella - Personas datus (vārds, telefona numurs un e-pasta adrese) sniedz klients, izvēloties piegādes veicēju. Ja tas ir kurjeru dienests, papildus tiek iesniegta arī klienta adrese.

DPD - Personas datus (vārds, telefona numurs un e-pasta adrese) sniedz klients, izvēloties piegādes veicēju. Ja tas ir kurjeru dienests, papildus tiek iesniegta arī klienta adrese.

Omniva - Personas datus (vārds, telefona numurs un e-pasta adrese) sniedz klients, izvēloties piegādes veicēju. Ja tas ir kurjeru dienests, papildus tiek iesniegta arī klienta adrese.

Swedbank - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

Liisi järelmaks - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

SEB - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

Danske Bank - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

LHV - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

Facebook - Personas dati (IP, Pārlūks, operētājsistēma un cita tīkla identificējošā informācija) tiek ievākti statistikas izveidei un analizēšanai, lai tiktu nodrošināta netraucēta interneta veikala lietotāju izmantošanas pieredze un uzlaboti tehniskie procesi.

Amasty - Personas dati (IP, Pārlūks, operētājsistēma un cita tīkla identificējošā informācija) tiek ievākti statistikas izveidei un analizēšanai, lai tiktu nodrošināta netraucēta interneta veikala lietotāju izmantošanas pieredze un uzlaboti tehniskie procesi.

Pay4Results - Personas dati (IP, Pārlūks, operētājsistēma un cita tīkla identificējošā informācija) tiek ievākti statistikas izveidei un analizēšanai, lai tiktu nodrošināta netraucēta interneta veikala lietotāju izmantošanas pieredze un uzlaboti tehniskie procesi.

Luminor - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

Citadele - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

WebMoney - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

PaySera - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

DNB - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

AB Šiaulių - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

Medicinos bankas - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

LKU - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

MoQ - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

WebMoney - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

PayPost - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

AB Lietuvos pastas - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

Perlo - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

Maxima - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

Lietuvos Spauda - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

Narvesen - Personas datus iesniedz klients maksājumu apstrādātājam, lai tiktu saglabāta visa, saistībā ar pārskaitījumiem nepieciešamā informācija.

 

 

Drošība un piekļuve datiem

Personas dati tiek glabāti Siteground serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts teritorijā vai valstī, kas pievienojusies Eiropas Ekonomikas zonai. Datus var nodot valstīm, kurās Eiropas Komisija ir novērtējusi, ka datu aizsardzības līmenis ir pietiekams, vai Amerikas Savienotajām Valstīm, kas ir reģistrējušās konfidencialitātes aizsardzības shēmā

Interneta veikals veic atbilstošus fiziskās, organizatoriskās un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, grozīšanu vai neatļautu piekļuvi vai izpaušanu.

Personas datu nosūtīšana pilnvarotajiem interneta veikala darbiniekiem – personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp interneta veikalu un pilnvaroto apstrādātāju. Pilnarotajiem apstrādātājiem jānodrošina pienācīgi drošības pasākumi, personas datu apstrādes laikā.

 

Personas datu pārbaude un maiņa

Interneta veikalā reģistrētos personas datus var pārbaudīt vai grozīt, izmantojot interneta veikala klienta konta sadaļā (link). Ja pirkums tika veikts viesa vārdā (bez konta izveides), pieprasījumu par personas datu maiņu jāiesniedz aizpildot pieprasījuma veidlapu (link). 

 

Piekrišanas atsaukšana

Ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz klienta piekrišanu, klients ir tiesīgs ateikties no savas piekrišanas, izmantojot interneta veikala klienta konta sadaļu (link). 

 

Uzglabāšana

Tiklīdz klienta konts ir slēgts, visi personas dati tiek dzēsti, izņemot gadījumus, kad informācija ir nepieciešama grāmatvedībai vai klientu sūdzību izskatīšanai. 

Ja pirkums ir veikts interneta veikalā, viesa vārdā (bez klienta konta), personas dati tiek uzglabāti trīs gadus. 

Strīdu gadījumos, kas saistīti ar maksājumiem vai patērētāju tiesībām, personas dati tiek saglabāti līdz strīda izrisināšanas beigām, vai līdz norādītā termiņa beigām (trīs gadi). 

Personas dati, kas nepieciešami grāmatvedības uzskaitēm tiek saglabāti septiņus gadus. 

 

Dzēšana

Personas dati, kuri reģistrēti interneta veikalā, izmantojot klienta kontu var tikt dzēsti, izmantojot to pašu klienta konta sadaļu (link).

Jūs varat iesniegt pieprasījumu par citas personas datu dzēšanu, aizpildot šo formu (link). Atbildi par datu dzēšanu saņemsiet ne vēlāk kā pēc viena mēneša un vajadzības gadījumā tiks precizēts datu dzēšanas termiņš. 

 

Pārsūtīšana

Elektronisko paziņojumu, par to, kādi personas dati ir reģistrēti interneta veikalā iespējams lejuplādēt klienta konta sadaļā (link). 

Jūs varat iesniegt pieprasījumu par citas personas datu pārsūtīšanu, aizpildot šo formu (link). Atbildi par datu saņemšanu saņemsiet ne vēlāk kā pēc viena mēneša, kad klientu apkalpošanas speciālisti noteiks pieprasītāja identitāti un izsniegs datu pārsūtīšanas atļaujas paziņojumu. 

 

Tiešā mārketinga paziņojumi

E-pasta adrese vai tālruņa numurs tiek izmantots tiešā mārketinga ziņojumu pārsūtīšanai, ja klients ir iesniedzis attiecīgo piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga ziņojumus, e-pasta galvenē ir jāizvēlas attiecīgā saite vai jāsazinās ar klientu apkalpošanas speciālistiem.

Ja personas datus apstrādā tiešā mārketinga nolūkos (profilēšana), klientam jebkurā laikā ir tiesības iesniegt atteikšānās, no personas datu sākotnējo vai turpmāko apstrādi, izmantošanu pieprasījumu, ieskaitot profila analīzes izveidi tiešajiem mārketinga mērķiem. Šo pieprasījumu iespējams sūtīt jebkurā laikā, klientu apkalpošanas dienastam, elektroniskā veidā, uz norādīto e-pastu.

 

Strīdu risināšana

Strīdi, saistībā ar personas datu apstrādi tiek risināti ar klientu apkalpošanas speciālistu palīdzību ([email protected]). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija ([email protected]).